Formation Conseiller en Soins et Produits naturels
Formation Conseiller en Soins et Produits naturels
A l'issue de cette formation vous serez autonome sur l'accueil des clients, le conseil et la vente des produits en phytothérapie, en aromathérapie, en micronutrition et compléments alimentaires dans un espace de vente spécialisé en produits et soins naturels. La formation prépare à une certification "Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente" enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences.
- Durée 40 à 50 heures.
- 100 % à distance avec un accompagnement dédié.
- Options de financement (OPCO, FIFPL, CPF, France Travail, merci de nous contacter pour d'autres possibilités de financement).
- Plateforme participative et collaborative.
Objectifs de la formation :
✓ Accueillir un client dans un espace de vente spécialisé en soins naturels, l'écouter, analyser ses besoins.
✓ Maitriser le conseil en phytothérapie, aromathérapie, homéopathie, compléments alimentaires pour les douleurs, les troubles digestifs, le stress et les troubles du sommeil, les troubles cutanés.
✓ Connaître les effets indésirables et les contre-indications de l'aromathérapie, la phytothérapie, les compléments alimentaires pour ces pathologies.
✓ Être capable d'utiliser les outils d'accueil client et de technique de vente lors de votre conseil en phytothérapie, gemmothérapie et compléments alimentaires dans un espace de vente spécialisé.
✓ Organiser et développer un espace de vente spécialisé en soins et produits naturels.
✓ Savoir organiser et animer des ateliers en soins naturels dans l'espace de vente.
Pourquoi vous former et certifier vos compétences ?
✓ Pour officialiser vos compétences avec une certification.
✓ Pour compléter vos connaissances et compétences.
✓ Pour être le ou la référent(e) de la pharmacie en soins naturels.
✓ Pour valoriser votre CV pour changer de métier / officine.
✓ Pour renégocier votre statut.
✓ Pour gérer et animer des ateliers dans l'espace nature de l'officine.
✓ Pour aménager l'espace de vente, recevoir les représentants et gérer le marchandising.
Déroulement de la formation
✓ Formation à distance 24h/24 - 7j/7 avec une accompagnement dédié. Vous pouvez suivre la formation avec votre ordinateur ou tablette et une connexion internet.
✓ Entretien par téléphone/ Whatsapp / Facetime ou Zoom avant la formation pour faire connaissance avec votre formateur / formatrice et analyser votre niveau et vos besoins enfin de modulée les cours pour optimiser votre apprentissage.
✓ Etudier à votre rythme selon un schéma qui est adapté suivant vos disponibilités. Nous recommandons un rythme de 5 à 8 heures par semaine.
✓ Les cours sont présentés par module sur notre plateforme, avec des vidéos tutoriels thématiques, des fiches techniques, des cas pratiques, des animations interactives, des mises en situation et des cas de comptoir adaptés à la pratique officinale.
✓ Vous disposez de modalités d’évaluations variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Un QCM d’évaluation des connaissances vous sera proposé à la fin de chaque module.
✓ Un espace forum collaboratif avec TCHAT en direct est disponible pour échanger avec votre mentor et les autres apprenants.
✓ Nous vous accompagnerons avec différents éléments de réponse afin d'acquérir d'avantages de compétences avant de valider ou d'invalider vos réponses.
✓ La formation prépare une certification "Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente" enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences. Evaluation certificative devant un jury professionnel sous forme de mise en situation d'entretien de conseil.
✓ En cas d'échec: il vous sera possible de repasser la certification une seule fois.
Profils des apprenants :
Cette formation s'adresse à tout le personnel de la pharmacie. Elle est modulée afin d'accompagner les personnes avec des bases ou qui débutent dans le conseil des soins naturels.
✓ Préparateur(trice)s en pharmacie
✓ Pharmacien(ne)s
✓ Conseiller(ère) en parapharmacie
✓ Employé(e) d'officine / infirmier(ère)
✓ Diététicien(ne)
✓ Naturopathe
✓ Conseiller(ère) en phytothérapie
✓ Commercial ou avoir des fonctions commerciales.
Note : la formation est modulable selon les niveaux et connaissances, il est possible de la compléter avec des modules complémentaires ou avec des formations approfondies.
Prix & financement :
Les frais de €1750 HT, de formation peuvent être prise en charge par les organismes de financement public et mutualisés de la formation. (CPF Mon Compte Formation, FIFPL, OPCO, France Travail). Si vous êtes demandeur d'emploi, vous avez la possibilité de faire financer partiellement ou totalement votre formation par divers organismes (France Travail) avec l’Aide Individuelle à la Formation (AIF). Une partie de la formation peut être également financée par votre employeur avec les OPCOS ou FIFPL si vous êtes entrepreneur.
Notre équipe peut vous accompagner avec vos démarches pour vous permettre d'obtenir votre financement personnalisé.
Pour accéder directement sur la formation sur le site Mon Compte Formation: Cliquez ICI
Notre équipe peut vous accompagner avec vos démarches pour vous permettre d'obtenir votre financement personnalisé.
Informations complémentaires :
Prérequis techniques :
✓ Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette équipée d'une webcam et avoir accès à un réseau internet haut débit pour les séances prévues à distance en visio-conférence.
Accessibilité handicap :
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos moyens et notre pédagogie, pour plus d'information: Cliquez ICI.
Contacter madame De Coudenhove Kouw, référente Handicap, si personne en situation de handicap : tel: 06.51.84.94.62
Les modules
Module 1 : Les huiles essentielles
- Historique.
- Mode d'obtention des huiles essentielles.
- Les chémotypes.
- Indications et contre-indications.
- Description et application de 30 huiles essentielles.
- Eaux florales et hydrolats.
- Huiles végétales.
Module 2 : La phytothérapie
- Aspects réglementaires : préparations magistrales, phyto-médicaments autorisés, plantes et allégations, les risques de la phytothérapie.
- Mode d'extraction et formes galéniques.
- Notion de totum.
Module 3 : La gemmothérapie
- Histoire.
- Les lois de soins naturels : loi de la pesanteur, de l'attraction des affinités, de la réciprocité des effets, du mouvement.
- Les bourgeons.
- La méthode.
Module 4 : L'oligothérapie
- Comprendre les bases de l'oligothérapie, les posologies, les différentes formes à conseiller au comptoir.
- Risques et contre-indications.
Propriétés et indications des oligoéléments.
- Acné, acné rosacée.
- Les allergies.
- L'anxiété, le trac, les troubles du sommeil, les douleurs, l'arthrose, les crampes musculaires, la fatigue musculaire.
- La fatigue passagère, chronique, fatigue psychique.
- Les pathologies de l'hiver : grippe, rhume, maux de gorge.
Module 5 : Les compléments alimentaires
- Introduction.
- Réglementation des compléments alimentaires.
- Dispositif de nutrivigilance.
- Sécurité sanitaire des compléments alimentaires.
- Effets indésirables des compléments alimentaires.
- Vers une bonne utilisation des compléments alimentaires.
Module 6 : La rhumatologie
- Arthrose.
- Douleurs aïgues.
- Rhumatisme.
- Arthrite.
- L'inflammation.
- Les contractures musculaires.
Pour chacune des pathologies : une recommandation/conseil en homéopathie, en aromathérapie, en phytothérapie et en compléments alimentaires vous sera proposé.
Module 7 : Troubles nerveux
- L'anxiété.
- Le stress.
- Les troubles du sommeil.
- La fatigue nerveuse.
Pour chacune des pathologies : une recommandation/conseil en homéopathie, en aromathérapie, en phytothérapie et en compléments alimentaires vous sera proposé.
Module 8 : Troubles digestifs
- Acidité digestive.
- Dyspepsies.
- Insuffisances digestives.
- Troubles hépatiques.
- Troubles fonctionnels de l'intestin.
Pour chacune des pathologies : une recommandation/conseil en homéopathie, en aromathérapie, en phytothérapie et en compléments alimentaires vous sera proposé.
Module 9 : Troubles cutanés
- Eczéma.
- Démangeaisons.
- Allergies cutanées.
- Acné.
- Dartres.
- Vieillissement cutané.
Pour chacune des pathologies : une recommandation/conseil en homéopathie, en aromathérapie, en phytothérapie et en compléments alimentaires vous sera proposé.
Module 10 : Les maux de la femme
- Le syndrome prémenstruel.
- La ménopause et pré-ménopause.
- L'endométriose.
- Le SOPMK.
- La mycose vaginale.
- La vaginose bactérienne.
Module 11 : Les techniques de vente
- Savoir accueillir la clientèle et diriger l'entretien pour comprendre et analyser les attentes du client et les motifs de sa venue dans un espace de vente de produits phyto-aromathérapie et compléments alimentaires pour les soins et le bien-être, en prenant en compte les situations de handicap.
- Réaliser la vente de produits naturels personnalisés en construisant et développant des argumentaires de présentation et de commercialisation, pour convaincre le client.
- Suivre des protocoles de questionnement pour comprendre les demandes du client et identifier d'éventuelles contre-indications.
- Reformuler et annoncer le conseil au client pour répondre à ses attentes et à ses besoins.
- Informer et sensibiliser sur les effets attendus pour éclairer son choix et le rassurer.
Module 12 : Maitriser la gestion de son espace de vente
- Gérer l'offre d'un espace de vente de produits en soins naturels en recherchant et en identifiant des soins et des produits naturels nouveaux, pour suivre les tendances du marché.
- Organiser et animer un espace de vente de produits en soins naturels en mettant en œuvre des actions merchandising, pour dynamiser son chiffre d'affaires.
Formation crée le : 01/01/2022
Dernière mise à jour le : 21/05/2024
Version du programme 3
Version 2024