Formation Conseiller en Phytothérapie
Gérer l'accueil et le conseil dans un espace de vente spécialisé en phytothérapie
- Durée: 30 heures
- Finançable par les fonds publics. (CPF Mon Compte Formation, OPCO, FIFPL,) Reste à charge jusqu'à 0%. (*)
Acquérir, approfondir ou valider des compétences avec un certification.-
Acquérir, approfondir ou valider des compétences avec une certification.
✓ Professionnels de la pharmacie
✓ Professionnels du bien-être
✓ Toute personne en reconversion
A qui s'adresse cette formation
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Professionnels de la santé
Vous êtes un professionnel de la pharmacie et vous souhaitez perfectionner et valider vos compétences avec une certification enregistrée au répertoire spécifique.
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Professionnels du bien-être
Vous êtes un professionnel du bien-être et vous souhaitez approfondir ou acquérir des compétences et ensuite les valider avec une certification enregistrée au répertoire spécifique.
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Se reconvertir
Vous souhaitez acquérir des compétences pour travailler dans le milieu du bien-être et de la beauté, (parapharmacie, pharmacie, institut de beauté, etc.) et obtenir une certification pour favoriser votre employabilité.
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Section Title
Objectifs de la formation :
✓ Maitriser les conseils et la vente des produits en phytothérapie, en aromathérapie dans un espace de vente spécialisé.
✓ Maitriser les conseils et la ventes des produits en phytothérapie, en aromathérapie, pour les troubles digestifs, les douleurs, le stress et les troubles du sommeil, et les problèmes dermatologiques et les troubles féminins.
✓ Informer le client sur les bénéfices et les limites dans le conseil des produits en phytothérapie en aromathérapie et de façon claire en s'assurant de la bonne compréhension du client, afin qu'il comprenne la démarche de conseil et son cadre.
✓ Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l'entretien en s'appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les besoins du client.
✓ Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente en produits naturels, phytothérapie, aromathérapie.
✓ Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de co construire une offre de produits adaptés en santé naturelle.
✓ Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l'offre ou du conseil en santé naturelle.
✓ Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l'objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable, fidéliser la clientèle.
✓ Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active sur google par exemple afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial.
✓ Organiser et développer un espace de vente spécialisé en santé naturelle.
✓ savoir organiser et animer des ateliers en médecine naturelle dans l'espace de vente.
✓ Vous pouvez commencer votre formation tout au long de l'année
✓ Vous pouvez suivre la formation à distance avec votre ordinateur ou tablette et une connexion internet.
✓ Etudiez à votre rythme selon un schéma qui est adapté suivant vos disponibilités. Nous recommandons un rythme de 5 à 8 heures par semaine.(voir schéma)
✓ Les cours sont présentés par module sur notre plateforme E-Learning, avec des vidéos tutoriels thématiques, des fiches techniques, des cas pratiques et des mises en situation.
✓ Vous disposez de modalités d’évaluations variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Un QCM d’évaluation des connaissances vous sera proposé à la fin de chaque module.
✓ Un espace forum collaboratif avec TCHAT en direct est disponible pour échanger avec votre mentor et les autres apprenants.
✓ Un accompagnement avec un coach individuel vous sera proposé.
✓ Nous vous accompagnerons avec différents éléments de réponse afin d'acquérir d'avantages de compétences avant de valider ou d'invalider vos réponses.
✓ Vous obtiendrez une certification enregistrée au répertoire spécifique (RS): Gérer la relation client et le conseil en santé naturelle après avoir validé toutes les compétences. L'examen devant le jury se déroule sur zoom en visioconférence ou en présentiel, (avec des cas pratiques à développer).
✓ En cas d'échec: il vous sera possible de repasser la certification une seule fois.
✓ Module 1
Introduction
✓ Module 2
Aspects réglementaires
✓ Module 3
Mode d’extraction et formes galéniques
✓ Module 4
Connaitre les propriétés physico-chimiques des plantes
✓ Module 5
Connaitre les dosages , la galénique et les principes actifs
✓ Module 6
Appréhender les bénéfices et limites de la Phytothérapie et garantir la sécurité des conseils apportés
✓ Module 7
Connaitre les posologies, les modalités d’administrations .
✓ Module 8
Savoir formuler les doses et les posologies adéquates afin de garantir la sécurité des conseils prodigués.
✓ Module 9
Propriétés et indications de 50 plantes médicinales et de 30 huiles essentielles
✓ Module 10
Démarche clinique en phytothérapie sur les pathologies digestives
✓ Module 11
Démarche clinique en phytothérapie sur la gynécologie (maux de la femme, endométriose, règles douloureuses, prise de poids)
✓ Module 12
Démarche clinique en phytothérapie sur la dermatologie
✓ Module 13
Démarche clinique en phytothérapie sur la rhumatologie
✓ Module 14
Thérapies complémentaires: gemmothérapie, huiles végétales et hydrolats
✓ Module 15
Les techniques de ventes
✓ Module 16
Maitriser la gestion de son espace de vente
Profils des apprenants :
Cette formation s’adresse à tout le personnel de la pharmacie. Elle est modulée afin d’accompagner les personnes avec des bases ou qui débutent dans le conseil en phytothérapie et aromathérapie.
✓ Préparateur(trices) en pharmacie
✓ Pharmaciens assistants
✓ Conseiller(e) en parapharmacie
✓ Employé(e) d’officine / infirmier(e)
✓ Etre référent(e) en phytothérapie
Coût et financement de la formation:
Les frais de €1300,- de formation peuvent être prise en charge par les organismes de financement public et mutualisés de la formation. (CPF Mon Compte Formation, FIFPL, OPCO), avec un reste à charge de 0% (*). Si vous êtes demandeur d'emploi, vous avez la possibilité de faire financer partiellement ou totalement votre formation par divers organismes (Pole Emploi) avec l’Aide individuelle à la formation (AIF). Une partie de la formation peut être également financée par votre employeur avec les OPCOS ou FIFPL si vous êtes entrepreneur.
*98% de nos inscrits ont bénéficié d'une reste à charge jusqu'à 0%
Notre équipe vous accompagne sur le financement personnalisé.
Nos experts :
✓ Martine Mossan : pharmacienne experte en oncologie.
✓ Goeffrey Suberville:pharmacien D.U aroma-phyto.
✓ France De Coudenhove Kouw : experte en micro-nutrition, aromathérapie et phytothérapie, auteur de plusieurs ouvrages.
✓ Alexander Kouw responsable informatique plateforme E-Learning.
Accessibilité et délais d'accès :
✓ Dossier d'inscription.
✓ Analyse du besoin par téléphone.
✓ Test de positionnement en début, milieu et fin de formation.
✓ Pour le E-Learning possibilité de suivre la formation à distance avec votre ordinateur ou tablette et une connexion internet.
✓ Un responsable technique vous accompagnera pour la connexion.
✓ La formation est accessible au personne en situation de handicap.
- Contraste élevé, grossissement, sous-titres, voix off.
- Outil google Chromebook.
- Certaines extensions peuvent aider, comme la bulle Elix qui permet de traduire en langue des signes.
- Extension chrome pour la lecture de texte google.
- Se renseigner au près de l'AGEFIP pour obtenir des conseils.
Contactez madame De Coudenhove Kouw, référente handicap, si personne en situation de handicap au 06.51.84.94.62.
Délais d'accès :
✓ 14 jours.
Qualité et indicateurs de résultats :
✓ 95% Taux de satisfaction des apprenants.
✓ 100 apprenants pour l'année 2022 / 150 apprenants pour l'année 2023 / En cours pour l'année 2024.
✓ 1% Taux et causes d'abandon
✓ 85% Taux de retour des enquêtes.
Nos points forts :
✓ 90% Taux d'assiduité
✓ 91% Taux de complétion
✓ Nombreux cas de comptoir adapté à la médecine officinale.
✓ Pédagogie participative et collaborative sur notre plateforme d'E-Learning.
✓ Étudier à votre rythme selon un schéma qui est adapté suivant vos disponibilités (formation coupée en plusieurs modules pour faciliter l'apprentissage et sur une durée de 2 mois).
✓ Books et fiches techniques à télécharger durant tout le parcours.
✓ Un espace forum collaboratif avec chat en direct est disponible pour échanger avec votre formateur/trice et les autres participants.
✓ Entretient par téléphone/Whatsapp/Zoom/Facetime avant la formation pour analyser les besoins et faire connaissance avec votre formateur/formatrice.
Version 2024