Professionnel de la pharmacie
Formation: Conseiller la phytothérapie et l’aromathérapie dans un espace de vente spécialisé
- Durée: 30 heures
- Finançable par les fonds publics.
(CPF Mon Compte Formation, OPCO, FIFPL).
- 100% à distance, avec un accompagnement dédié
- Plateforme participative et collaborative
Objectifs de la formation :
Proposer des conseils personnalisés sur des produits naturels sur les troubles du sommeil, le stress, les douleurs, les troubles cutanés, les troubles digestifs avec les huiles essentielles, la phytothérapie, l'homéopathie et les compléments alimentaire.
A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
✓ Maitriser les conseils et la vente des produits en phytothérapie, en aromathérapie dans un espace de vente spécialisé.
✓ Maitriser les conseils et la ventes des produits en phytothérapie, en aromathérapie, pour les troubles digestifs, les douleurs, le stress et les troubles du sommeil, et les problèmes dermatologiques et les troubles féminins.
✓ Informer le client sur les bénéfices et les limites dans le conseil des produits en phytothérapie en aromathérapie et de façon claire en s'assurant de la bonne compréhension du client, afin qu'il comprenne la démarche de conseil et son cadre.
✓ Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l'entretien en s'appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les besoins du client.
✓ Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente en produits naturels, phytothérapie, aromathérapie.
✓ Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de co construire une offre de produits adaptés en santé naturelle.
✓ Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l'offre ou du conseil en santé naturelle.
✓ Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l'objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable, fidéliser la clientèle.
✓ Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active sur google par exemple afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial.
✓ Organiser et développer un espace de vente spécialisé en santé naturelle.
✓ savoir organiser et animer des ateliers en médecine naturelle dans l'espace de vente.
Cette formation à fait ses preuves auprès des équipes officinales pendant plus de 15 ans et aujourd'hui est réadaptée aux
professionnels du bien-être. La formation est modulable selon les niveaux et connaissances, il est possible de la compléter avec des modules complémentaires ou avec des formations approfondies.
Pourquoi vous former ? :
✓ Pour compléter vos connaissances et compétences
✓ Pour être le ou la référent(e) de la phytothérapie et
aromathérapie
✓ Pour valoriser votre CV pour
changer de métier /officine
✓ Pour renégocier votre statut
Déroulement :
✓ Vous pouvez commencer votre formation tout au long de l'année
✓ Vous pouvez suivre la formation à distance avec votre ordinateur ou tablette et une connexion internet.
✓ Etudiez à votre rythme selon un schéma qui est adapté suivant vos disponibilités. Nous recommandons un rythme de 5 à 8 heures par semaine.(voir schéma)
✓ Les cours sont présentés par module sur notre plateforme E-Learning, avec des vidéos tutoriels thématiques, des fiches techniques, des cas pratiques et des mises en situation.
✓ Vous disposez de modalités d’évaluations variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Un QCM d’évaluation des connaissances vous sera proposé à la fin de chaque module.
✓ Un espace forum collaboratif avec TCHAT en direct est disponible pour échanger avec votre mentor et les autres apprenants.
✓ Un accompagnement avec un coach individuel vous sera proposé.
✓ Nous vous accompagnerons avec différents éléments de réponse afin d'acquérir d'avantages de compétences avant de valider ou d'invalider vos réponses.
✓ Vous obtiendrez une certification enregistrée au répertoire spécifique (RS): Gérer la relation client et le conseil en santé naturelle après avoir validé toutes les compétences. L'examen devant le jury se déroule sur zoom en visioconférence ou en présentiel, (avec des cas pratiques à développer).
✓ En cas d'échec: il vous sera possible de repasser la certification une seule fois.
✓ Module 1
Introduction
✓ Module 2
Aspects réglementaires
✓ Module 3
Mode d’extraction et formes galéniques
✓ Module 4
Connaitre les propriétés physico-chimiques des plantes
✓ Module 5
Connaitre les dosages , la galénique et les principes actifs
✓ Module 6
Appréhender les bénéfices et limites de la Phytothérapie et garantir la sécurité des conseils apportés
✓ Module 7
Connaitre les posologies, les modalités d’administrations .
✓ Module 8
Savoir formuler les doses et les posologies adéquates afin de garantir la sécurité des conseils prodigués.
✓ Module 9
Propriétés et indications de 50 plantes médicinales et de 30 huiles essentielles
✓ Module 10
Démarche clinique en phytothérapie sur les pathologies digestives
✓ Module 11
Démarche clinique en phytothérapie sur la gynécologie (maux de la femme, endométriose, règles douloureuses, prise de poids)
✓ Module 12
Démarche clinique en phytothérapie sur la dermatologie
✓ Module 13
Démarche clinique en phytothérapie sur la rhumatologie
✓ Module 14
Thérapies complémentaires: gemmothérapie, huiles végétales et hydrolats
✓ Module 15
Les techniques de ventes
✓ Module 16
Maitriser la gestion de son espace de vente
Profils des apprenants :
Cette formation s’adresse à tout le personnel de la pharmacie. Elle est modulée afin d’accompagner les personnes avec des bases ou qui débutent dans le conseil en phytothérapie et aromathérapie.
✓ Préparateur(trices) en pharmacie
✓ Pharmaciens assistants
✓ Conseiller(e) en parapharmacie
✓ Employé(e) d’officine / infirmier(e)
✓ Etre référent(e) en phytothérapie
Etre référent(e) en phytothérapie, aromathérapie et gemmothérapie :
✓ Gérer et animer l’espace phytothérapie de l’officine
✓ Organiser et animer des ateliers sur la phytothérapie
✓ Mettre en place des animations sur les huiles essentielles
✓ Aménager l'espace de vente, recevoir les représentants et gérer le merchandising
Coût et financement de la formation:
Les frais de €1300,- de formation peuvent être prise en charge par les organismes de financement public et mutualisés de la formation. (CPF Mon Compte Formation, FIFPL, OPCO), avec un reste à charge de 0% (*). Si vous êtes demandeur d'emploi, vous avez la possibilité de faire financer partiellement ou totalement votre formation par divers organismes (Pole Emploi) avec l’Aide individuelle à la formation (AIF). Une partie de la formation peut être également financée par votre employeur avec les OPCOS ou FIFPL si vous êtes entrepreneur.
*98% de nos inscrits ont bénéficié d'une reste à charge jusqu'à 0%
Notre équipe vous accompagne sur le financement personnalisé.
Note: les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter la référente handicap, pour plus d'information: Cliquez ICI