Pharmacienne dans une pharmacie. Formation améliorer son conseil au comptoir en pharmacie. Coaching en pharmacie.

Améliorer son conseil au comptoir

Prix normal
€149,00
Prix réduit
€149,00
Prix normal
Épuisé
Prix unitaire
par 

DESCRIPTIF

Le professionnel de santé sera capable de dispenser un conseil complet au comptoir et proposer le cas échéant un produit et/ou un accessoire complémentaire en visant le bénéfice du client, il gagnera en expertise pour fidéliser votre clientèle.

 

OBJECTIF DE LA FORMATION

Connaissances

  • Maitriser les techniques de ventes

  • Comprendre le conseil à travers le modèle DISC de Marston

  • Acquérir la méthodologie du conseil associé et savoir créer une relation de confiance avec le patient /client

  • Renforcer les connaissances sur les pathologies des ordonnances les plus fréquemment rencontrées à l'officine.

  • Apprendre à conseiller sur les pathologies de l’hiver 

  • Apprendre à conseiller sur les pathologies du printemps /été.

 

Compétences

  • Comprendre les attentes des clients

  • La communication et les Conseils à l’officine

  •  Les étapes de la communication/L’accueil/La demande/Le conseil/La conclusion

  • Savoir conseiller pour les cas de comptoir :

    •  Le rhume

    • La sinusite

    • La grippe

    • La fatigue

    • Le virus de la COVID 19

    • Le rhume et la rhinite allergique


DUREE 4H50
PRISE EN CHARGE OUI
PLAN DE FORMATION A TELECHARGER
CERTIFICAT Un certificat de formation vous sera délivré suite au test d’évaluation : un minimum de 90 % de bonnes réponses vous sera demandé
AUTEURS DE LA FORMATION
  • France de Coudenhove Kouw

Diplômée de pharmacie et spécialisée en aromathérapie, auteur de plusieurs ouvrages.